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商标查询 2022-05-15 13:0659图码商标网图码商标网

版权局已推出一个在线帮助中心,以更好地支持会员和许可证持有人在所有领域的业务。除了常见问题外,帮助中心还提供了在线聊天功能,可直接与版权代理机构的工作人员联系。

版权代理机构的会员服务经理罗茜·达涅利说, "我真的很高兴能够推出一个新的系统,帮助我们的会员获得更好的服务水平,让我们能够不断改进我们的工作。

"帮助中心使人们更容易在网上找到最常见问题的答案,并跟踪我们的呼叫中心响应时间,以便我们能够不断改进我们的服务。我们有明确的响应时间目标,这是新系统检查的,因此我们确保我们尽可能快地回答会员的问题。"

"新的在线帮助中心还具有聊天功能"弹出窗口",让查询者与我们的会员服务团队直接联系。聊天结束后, 会员可以简单方便地评价他们是否满意所接受的服务。这使我们能够持续监控我们的进展,广东商标转让,并改进我们为会员服务的方式。到目前为止,我们的满意度为96%,查询商标是否注册,我们的目标是保持高满意度。

"当然,会员也可以与我本人、查理、乔安娜或伊莲交谈。"我们仍在接听电话,"罗西补充道。

帮助中心的常见问题很容易搜索,分为三类:会员资格、许可证和版权。每个类别都有一系列与特定主题相关的文章,中华商标转让,例如我们多久分发一次付款、视觉艺术许可证、文化基金或常见的版权神话,并提供搜索或提交查询的选项。

"确保帮助中心的相关性,我们的团队整合并更新了来自整个网站的信息。它还包括我们新加入的视觉艺术家成员的信息,这些成员是最近与Viscopy合并的一部分新的信息也将不断添加,以回应常见的问题。"

除了帮助中心,商标转让和变更的区别,人们可以通过电子邮件向: memberservices@copyright.com.au,商标分类,或通过我们的免费电话号码(仅限于固定电话): 1800 066 844或悉尼02 9394 7600.

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